بیماران با در دست داشتن قبضی که در زمان پذیرش از مسئول پذیرش دریافت می کنند با توجه به تاریخ و ساعت جوابدهی برای دریافت جواب آزمایشات مراجعه می کنند. اگر آزمایشی از بیمار نیاز به تکرار داشته باشد توسط آزمایشگاه به صورت تلفنی به بیمار اطلاع داده می شود تا در زمان مورد نظر برای گرفتن جواب مراجعه نمایند.
بیماران بستری بعد از گرفتن آزمایشات به بخش مورد نظر توسط بایگانی راهنمایی می شود و در آزمایشگاه توجیه می شوند که جوابشان تا قبل از عمل وارد پرونده بیمار می شود.